Après un accident, un sinistre ou une panne, l’assurance propose presque systématiquement un garage partenaire pour la réparation de votre véhicule. Beaucoup d’automobilistes pensent que ce choix est imposé. C’est faux.
👉 La loi vous garantit le libre choix du réparateur, même si le garage n’est pas partenaire de votre assurance.
Le libre choix du réparateur : ce que dit la loi
Le Code des assurances est clair : aucune compagnie d’assurance ne peut vous imposer un garage pour réparer votre véhicule.
Ce droit s’applique à tous les cas :
- accident responsable ou non,
- sinistre carrosserie,
- bris de glace,
- dépannage ou remorquage.
👉 Vous choisissez librement le garage qui effectuera les réparations, sans pénalité ni refus de prise en charge.
Pourquoi les assurances orientent-elles vers leurs garages partenaires ?
Les garages partenaires ont signé des accords avec les assurances, principalement pour des raisons de gestion des coûts et de simplification administrative.
Ce système peut convenir à certains clients, mais il reste une simple proposition, jamais une obligation.
Si l’assureur insiste, rappelez simplement votre droit au libre choix du réparateur.
Pourquoi choisir votre garage habituel ?
Faire réparer votre véhicule dans le garage de votre choix, c’est bénéficier :
- d’un professionnel qui connaît votre voiture,
- d’un suivi personnalisé,
- d’un garage proche de chez vous,
- d’une relation de confiance.
Au Garage Gross, nous réparons les véhicules avec ou sans partenariat assurance. Nous prenons en charge l’ensemble du dossier assurance, dans le respect des normes constructeur et des procédures d’expertise.
Assurance et démarches : vous n’avez rien à gérer
Il suffit d’indiquer à votre assureur :
« Je souhaite exercer mon droit au libre choix du réparateur. »
Ensuite, le Garage Gross peut prendre le relais :
- échanges avec l’expert,
- devis et documents,
- suivi du dossier assurance,
- réparations complètes.
À retenir
👉 Votre assurance ne choisit pas votre garage à votre place.
Que le garage soit partenaire ou non, le choix vous appartient.
Pour toute question ou sinistre en cours, le Garage Gross vous accompagne de A à Z, en toute transparence. N’hésitez pas à nous contacter : nous vous expliquons vos droits et nous nous occupons de toutes les démarches.